“没想到上午刚反映红绿灯被树遮挡的问题，下午就解决了！这办事效率太高了！”近日，市民王先生在回访中对烟台市芝罘区园林中心高效处置问题连连点赞。这一暖心反馈的背后，是园林中心快速响应民生诉求、切实为民办实事的生动实践。

园林中心12345热线平台接到市民王先生来电，反映青年南路一处红绿灯被茂盛生长的法桐枝叶遮挡，导致过往司机难以看清交通信号，存在较大安全隐患。群众事，无小事。接到诉求后，园林中心高度重视，第一时间启动应急处置机制，安排专业养护企业赶赴现场核查。

经实地勘察确认，红绿灯北侧一棵法桐生长迅速，繁茂的枝叶确实遮挡了红绿灯。为尽快消除安全隐患，养护人员迅速行动，利用高空作业车、高枝剪等专业设备，对遮挡红绿灯的树枝进行精准修剪。修剪过程中，工作人员同步做好安全防护和现场清理工作，仅用半小时便完成了树木修剪及周边环境清理，被遮挡的红绿灯重新清晰可见。

下一步，园林中心将持续聚焦市民关切，加大对城区道路绿化的巡查管护力度，建立常态化排查机制，及时发现并解决树木遮挡交通标识、影响行人通行等问题。同时，进一步畅通与市民的沟通渠道，以更高效的服务、更务实的举措，为市民营造安全、舒适、美观的城市园林环境。